Condizioni di Spedizione

PREPARAZIONE DELL'ORDINE

Tempi di Preparazione. Il tempo necessario per preparare un ordine varia a seconda del prodotto e della disponibilità di stock.

  • Prodotti in stock: Questi saranno preparati entro un massimo di 24 ore lavorative dalla conferma dell'ordine.
  • Prodotti su ordinazione: Il tempo di preparazione sarà comunicato al cliente tramite email con la data stimata di preparazione una volta ricevuto l'ordine.

Imballaggio. I prodotti sono imballati con cura per garantirne la protezione durante il trasporto. Vengono utilizzati materiali riciclati e biodegradabili ogni volta che è possibile.

AREE DI SPEDIZIONE

In LUXUTI, spediamo a tutti i paesi dell'Europa continentale e alle Isole Baleari. Non spediamo alle Isole Canarie, Ceuta o Melilla. Vedi le condizioni specifiche per le spedizioni internazionali di seguito.

TEMPI DI CONSEGNA

I tempi di consegna dipendono dalla destinazione e dal tipo di spedizione selezionato:

  • Da 3 a 5 giorni per la spedizione standard
  • Da 1 a 2 giorni per la spedizione express

In LUXUTI, siamo impegnati a consegnare gli ordini il più rapidamente possibile. Tuttavia, i tempi di consegna potrebbero essere influenzati da circostanze eccezionali al di là del nostro controllo, come scioperi, condizioni meteorologiche avverse o errori nell'indirizzo di spedizione fornito dal cliente.

COSTI DI SPEDIZIONE

I costi di spedizione sono calcolati in base alla destinazione, al peso e al volume dell'ordine. È possibile verificare il costo di spedizione per il tuo ordine durante il processo di checkout prima di finalizzarlo. In LUXUTI, offriamo spedizione gratuita per ordini superiori a €100 (prima delle tasse).

TRACCIAMENTO DELLA SPEDIZIONE

Una volta che il tuo ordine è stato spedito, riceverai un'email con un numero di tracciamento che ti permetterà di tracciare lo stato della tua spedizione sul sito web del corriere.

Andando alla sezione "Cronologia degli Ordini" del tuo account cliente, puoi visualizzare i dettagli del tuo ordine e trovare un collegamento per tracciare la tua spedizione.

CONSEGNE

Gli ordini vengono consegnati da lunedì a venerdì durante l'orario di lavoro. Le consegne non vengono effettuate il sabato, la domenica o i giorni festivi. Se non siamo in grado di consegnare il tuo ordine, il pacco verrà restituito al nostro magazzino. Ti contatteremo anche spiegando dove si trova il tuo ordine e come farlo rispedire. Eventuali costi aggiuntivi sostenuti a causa dell'impossibilità di consegnare a causa di un indirizzo di consegna errato, numero di telefono e/o indirizzo email errato, o a causa dell'assenza ripetuta del destinatario o del mancato ritiro del tuo pacco dal deposito del corriere entro il termine specificato da ciascun corriere secondo i loro termini e condizioni, saranno a carico dell'acquirente. SPEDIZIONI INTERNAZIONALI In LUXUTI, spediamo in tutta l'Unione Europea. I tempi di consegna e i costi di spedizione per le spedizioni internazionali variano a seconda della destinazione. Verifica le condizioni specifiche per il tuo caso contattando il nostro servizio clienti.

RESI

Se non sei soddisfatto del tuo ordine, puoi restituirlo entro 14 giorni di calendario dalla data di ricezione. Vedi le condizioni di reso nella nostra politica di restituzione.

RECLAMI

In LUXUTI, siamo impegnati nel fornire un servizio di spedizione veloce, affidabile e sicuro. Se hai reclami relativi alla spedizione del tuo ordine, puoi contattare il nostro servizio clienti.