Versandrichtlinie

BESTELLVORBEREITUNG

Vorbereitungszeiten. Die Zeit zur Vorbereitung einer Bestellung hängt vom Produkt und der Lagerverfügbarkeit ab.

• Lagerbestände: Diese werden innerhalb von maximal 24 Geschäftstunden nach Bestellbestätigung vorbereitet.
• Maßanfertigungen: Die Vorbereitungszeit wird dem Kunden per E-Mail mit dem geschätzten Fertigstellungsdatum mitgeteilt, sobald die Bestellung eingegangen ist.

Verpackung. Produkte werden sorgfältig verpackt, um ihren Schutz während des Transports zu gewährleisten. Recycelte und biologisch abbaubare Materialien werden soweit möglich verwendet.

VERSANDGEBIETE

Bei LUXUTI versenden wir in alle Länder Kontinentaleuropas und die Balearen. Wir versenden nicht auf die Kanarischen Inseln, Ceuta oder Melilla. Die spezifischen Bedingungen für internationale Lieferungen finden Sie unten.

LIEFERZEITEN

Die Lieferzeiten hängen vom Bestimmungsort und der gewählten Versandart ab:

• 3 bis 5 Tage für Standardversand
• 1 bis 2 Tage für Expressversand

Bei LUXUTI sind wir bestrebt, Bestellungen so schnell wie möglich zu liefern. Die Lieferzeiten können jedoch durch außergewöhnliche Umstände außerhalb unserer Kontrolle beeinträchtigt werden, wie Streiks, schlechtes Wetter oder Fehler in der vom Kunden angegebenen Lieferadresse.

VERSANDKOSTEN

Die Versandkosten werden auf der Grundlage des Bestimmungsortes, des Gewichts und des Umfangs der Bestellung berechnet. Sie können die Versandkosten für Ihre Bestellung während des Bezahlvorgangs prüfen, bevor Sie sie abschließen. Bei LUXUTI bieten wir kostenlosen Versand für Bestellungen über 100 € (vor Steuern).

VERFOLGUNG IHRER LIEFERUNG

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie den Status Ihrer Lieferung auf der Website des Beförderers nachverfolgen können.

Im Bereich "Bestellverlauf" Ihres Kundenkontos können Sie Ihre Bestelldetails einsehen und einen Link zur Sendungsverfolgung finden.

LIEFERUNGEN

Bestellungen werden Montag bis Freitag während der Geschäftszeiten geliefert. Lieferungen finden nicht am Samstag, Sonntag oder an Feiertagen statt. Falls wir Ihre Bestellung nicht liefern können, wird das Paket an unser Lager zurückgebracht. Wir werden Sie auch kontaktieren und erklären, wo sich Ihre Bestellung befindet und wie Sie diese erneut versenden können. Alle zusätzlichen Kosten, die aufgrund der Unfähigkeit zu liefern entstehen, weil Sie eine falsche Lieferadresse, falsche Telefonnummer und/oder E-Mail-Adresse angegeben haben, oder aufgrund wiederholter Abwesenheit des Empfängers oder Nichtabholung Ihres Pakets beim Depot des Beförderers innerhalb des von jedem Beförderer gemäß deren Bedingungen angegebenen Zeitraums, gehen zu Lasten des Käufers. INTERNATIONALER VERSAND Bei LUXUTI versenden wir in die gesamte Europäische Union. Lieferzeiten und Versandkosten für internationale Lieferungen variieren je nach Bestimmungsort. Überprüfen Sie die spezifischen Bedingungen für Ihren Fall, indem Sie unseren Kundendienst kontaktieren.

RÜCKGABEN

Wenn Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind, können Sie diese innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Empfangsdatum zurückgeben. Weitere Informationen finden Sie in unserer Rückgaberichtlinie.

BESCHWERDE

Bei LUXUTI sind wir verpflichtet, einen schnellen, zuverlässigen und sicheren Versandservice zu bieten. Wenn Sie Beschwerden zum Versand Ihrer Bestellung haben, können Sie unseren Kundendienst kontaktieren.