Termini e Condizioni

Questo documento (insieme a tutti i documenti qui citati) stabilisce i termini e le condizioni che disciplinano l'utilizzo di questo sito web e l'acquisto di prodotti su di esso (di seguito denominati "Termini"). Ti chiediamo gentilmente di leggere attentamente questi Termini, insieme al nostro Avviso Legale, Politica sulla Privacy, e Politica sui Cookie, prima di utilizzare questo sito web.

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Identificazione

La vendita di articoli tramite questo sito web è effettuata dal proprietario:

Miguel Fdez. Portas

Codice Fiscale (NIF): 36.133.709 L

Con i seguenti dettagli di contatto:

Casella Postale 5115, 36208 Vigo (Pontevedra), Spagna

info@luxuti.com

I Tuoi Dati e le Tue Visite a Questo Sito web

Qualsiasi informazione personale o dato che ci fornisci sarà elaborato in conformità con la nostra Politica sulla Privacy. Utilizzando questo sito web, consenti l'elaborazione di tali informazioni e dati e dichiari che tutte le informazioni o i dati che fornisci sono accurati e riflettono la realtà.

Utilizzo del Nostro Sito web

Utilizzando questo sito web e effettuando ordini tramite esso, ti impegni a:

i. Utilizzare questo sito web esclusivamente per effettuare richieste lecite o ordini validi.

ii. Non effettuare ordini falsi o fraudolenti. Se un ordine è ragionevolmente ritenuto di questa natura, abbiamo il diritto di annullarlo e segnalare la questione alle autorità competenti.

iii. Fornire il tuo indirizzo email, indirizzo postale e/o altri dettagli di contatto in modo veritiero e accurato. Inoltre, consenti il nostro utilizzo di tali informazioni per contattarti quando necessario.

Se non fornisci tutte le informazioni richieste, non saremo in grado di elaborare il tuo ordine. Effettuando un ordine tramite questo sito web, confermi di avere più di 18 anni e di avere la capacità legale di stipulare contratti.

Disponibilità del Servizio

I prodotti offerti su questo sito web sono disponibili per la spedizione a territori spagnoli ed europei.

Formazione del Contratto

Per effettuare un ordine, devi seguire il processo di checkout online. Successivamente, riceverai un'email che conferma la ricezione del tuo ordine (la "Conferma dell'Ordine"). Il contratto per l'acquisto di un prodotto tra te e noi (il "Contratto") sarà formalizzato solo al ricevimento del pagamento completo del tuo ordine.

Disponibilità del Prodotto

Tutti gli ordini di prodotti sono soggetti a disponibilità. Pertanto, se sorgono difficoltà di approvvigionamento o gli articoli sono esauriti, ci riserviamo il diritto di informarti di prodotti sostitutivi di qualità e valore uguale o superiore che puoi ordinare. Se non desideri ordinare tali prodotti sostitutivi, ti rimborseremo qualsiasi importo tu possa aver pagato.

Spedizione

Tutti gli ordini sono spediti con un numero di tracciamento. In media, le spedizioni vengono effettuate entro 24 ore lavorative, esclusi i fine settimana e i giorni festivi.

I clienti di Ceuta, Melilla, le Isole Canarie e le destinazioni internazionali sono responsabili di tutti i dazi doganali, tasse e diritti di importazione associati alla consegna in tali ubicazioni.

Consegna

Fermo restando quanto previsto dalla clausola "Disponibilità del Prodotto" e salvo che si verifichino circostanze straordinarie, ci sforzeremo di spedire il tuo ordine prima della data di consegna indicata nella Conferma dell'Ordine applicabile. Se non è specificata una data di consegna, il tuo ordine sarà spedito entro il lasso di tempo stimato indicato quando selezioni il tuo metodo di spedizione, e comunque entro un massimo di 15 giorni dalla data della Conferma dell'Ordine.

Tuttavia, i ritardi possono verificarsi a causa di circostanze impreviste o della posizione di consegna. Nel caso in cui non potessimo rispettare la data di consegna, ti informeremo e offriremo l'opzione di procedere con l'acquisto in base a una nuova data di consegna o di annullare l'ordine con un rimborso completo dell'importo pagato. Tieni presente che, in ogni caso, non effettuiamo consegne il sabato, domenica o giorni festivi.

Ai fini di questi Termini, la "consegna" sarà considerata avvenuta nel momento in cui tu o una terza parte da te designata acquisisci il possesso fisico dei prodotti o servizi, come evidenziato dalla firma al ricevimento dell'ordine all'indirizzo di consegna concordato.

Consegna Fallita

Se non siamo in grado di consegnare il tuo ordine, sarà restituito al nostro magazzino. Ti contatteremo per spiegare dove si trova il tuo ordine e come organizzare il reinvio.

Eventuali costi aggiuntivi derivanti dal mancato recapito dovuti a un indirizzo di consegna errato, numero di telefono e/o email errato, assenza ripetuta del destinatario o mancato ritiro del pacco dalla struttura del corriere entro il termine specificato dal corriere saranno a carico dell'acquirente.

Tieni presente che i costi di spedizione relativi alla risoluzione del Contratto comportano una tassa aggiuntiva e abbiamo il diritto di addebitartela di conseguenza.

Trasferimento del Rischio e della Proprietà

Il rischio per i prodotti sarà trasferito a te al momento della consegna.

La proprietà dei prodotti sarà trasferita a te solo al nostro ricevimento del pagamento completo di tutti gli importi dovuti in relazione ad essi, inclusi i costi di spedizione, o al momento della consegna (come definito nella clausola "Consegna Fallita" precedente), se ciò avviene più tardi.

Prezzi e Pagamento

Il prezzo dei prodotti o servizi sarà come indicato sul nostro sito web al momento dell'ordine, eccetto in caso di errore evidente. Sebbene ci sforziamo di garantire che tutti i prezzi visualizzati siano corretti, possono verificarsi errori. Se scopriamo un errore nel prezzo di qualsiasi prodotto o servizio che hai ordinato, ti informeremo il prima possibile e ti daremo l'opzione di riconfermare il tuo ordine al prezzo corretto o annullarlo. Se non siamo in grado di contattarti, l'ordine sarà considerato annullato e qualsiasi importo pagato ti sarà completamente rimborsato.

Non siamo obbligati a fornire alcun prodotto a un prezzo inferiore errato (anche se ti abbiamo inviato una Conferma dell'Ordine) se l'errore di prezzo è ovvio e inequivocabile e avrebbe potuto essere ragionevolmente riconosciuto da te come errato.

I prezzi del sito web sono al netto dell'IVA; l'IVA applicabile sarà aggiunta all'importo totale dovuto. I costi di spedizione sono inclusi con l'importo dell'ordine minimo.

I prezzi possono cambiare in qualsiasi momento, ma (tranne come indicato sopra) tali modifiche non influiranno su ordini per i quali ti abbiamo già inviato una Conferma dell'Ordine.

Una volta selezionato tutti gli articoli che desideri acquistare, saranno aggiunti al tuo carrello e il passaggio successivo sarà completare l'ordine e effettuare il pagamento. Per farlo, devi seguire i passaggi di checkout, compilando o verificando le informazioni richieste a ogni fase. Durante il processo di checkout e prima del pagamento, puoi modificare i dettagli del tuo ordine. Inoltre, se sei un utente registrato, puoi visualizzare una cronologia dettagliata di tutti i tuoi ordini nella sezione "Il Mio Account".

I metodi di pagamento accettati includono Visa o Mastercard, PayPal o bonifico bancario.

Le carte di credito sono soggette a verifica e autorizzazione dall'istituto emittente. Se l'istituto emittente non autorizza il pagamento, non saremo responsabili di ritardi o mancate consegne e nessun Contratto sarà formato con te.

La raccolta, l'archiviazione e la trasmissione di informazioni personali tramite il sito web è crittografata utilizzando il protocollo di sicurezza SSL, garantendo la completa sicurezza dei dati durante la trasmissione.

Sconti Quantità

Offriamo sconti quantità a livelli applicabili al prezzo unitario di ogni articolo:

• 3 unità dello stesso articolo: sconto del 10%
• 6 unità dello stesso articolo: sconto del 20%
• 12 unità dello stesso articolo: sconto del 30%
• 100 unità dello stesso articolo: sconto del 40%

Questi sconti vengono applicati automaticamente quando le quantità corrispondenti vengono aggiunte al tuo carrello.

Sconti per Volume dell'Ordine

Inoltre, offriamo sconti aggiuntivi in base al valore totale dell'ordine:

• €500 o più: sconto del 5%
• €1.200 o più: sconto del 7%
• €3.000 o più: sconto del 10%
• €6.000 o più: sconto del 12%
• €10.000 o più: sconto del 15%

Questo sconto per volume si applica all'importo totale dell'ordine al netto delle tasse ed è cumulativo con gli sconti quantità.

Checkout Ospite

Questo sito web non consente acquisti tramite checkout ospite. Per visualizzare i prezzi ed effettuare ordini, devi registrarti come utente.

Imposta sul Valore Aggiunto (IVA)

In conformità all'articolo 68 della Legge spagnola 37/1992 del 28 dicembre sull'Imposta sul Valore Aggiunto, la fornitura di prodotti o servizi sarà considerata come avvenuta entro il territorio IVA spagnolo se l'indirizzo di consegna è in Spagna. L'aliquota IVA applicabile sarà quella legalmente in vigore al momento, a seconda del prodotto specifico.

Se sei un cliente sotto il regime IVA "Reverse Charge", puoi attivare questa opzione direttamente dal tuo account cliente sul nostro sito web e sarà applicata automaticamente alle tue fatture future.

Politica di Restituzione

Diritto Legale di Recesso

Se stai contattando come consumatore, hai il diritto di recedere da questo Contratto entro 14 giorni di calendario senza fornire alcun motivo.

Tuttavia, poiché riguarda gioielleria per piercing e PER MOTIVI DI SALUTE E IGIENE, il diritto di recesso non si applica se il prodotto è stato aperto e/o utilizzato dopo la consegna. Il periodo di recesso scade 14 giorni di calendario dal giorno in cui tu o una terza parte da te designata (diversa dal corriere) acquisisci il possesso fisico della merce. Se la merce che compone il tuo ordine è consegnata separatamente, il periodo di recesso scade 14 giorni di calendario dal giorno in cui tu o la tua terza parte designata acquisisci il possesso fisico dell'ultimo di tali beni.

Per esercitare il tuo diritto di recesso, devi informarci della tua decisione di recedere dal Contratto per mezzo di una dichiarazione chiara. Ad esempio, una lettera inviata per posta a:

Casella Postale 5115

36208 Vigo (Pontevedra), Spagna

O inviarci un'email a: info@luxuti.com

Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che la tua comunicazione riguardante l'esercizio di questo diritto sia inviata prima della scadenza del periodo pertinente.

Conseguenze del Recesso

In caso di recesso, ti rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti per gli articoli restituiti, escludendo i costi di spedizione di ritorno, entro non più di 7 giorni di calendario dalla data in cui siamo informati della tua decisione di recedere dal Contratto. Elaboreremo il rimborso utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per la transazione iniziale. Tuttavia, potremmo trattenere il rimborso fino a quando non abbiamo ricevuto gli articoli restituiti. Devi restituire gli articoli entro un massimo di 14 giorni di calendario dalla data in cui ci notifichi il tuo recesso. Il termine sarà considerato rispettato se rimandi la merce prima della scadenza del periodo. Tu assumerai il costo diretto del rimpatrio della merce. Sarai responsabile solo di qualsiasi diminuzione di valore della merce risultante dalla manipolazione oltre a quanto necessario per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento della merce.

Disposizioni Generali

Il tuo diritto di recesso si applica esclusivamente ai prodotti restituiti nelle stesse condizioni in cui ricevuti. Non sarà emesso alcun rimborso se il prodotto è stato utilizzato oltre il semplice scartamento, o se i prodotti non sono nelle stesse condizioni in cui consegnati o sono stati danneggiati. Pertanto, devi prenderti cura del/dei prodotto/i mentre sono in tuo possesso. Si prega di restituire l'articolo utilizzando o includendo tutto l'imballaggio originale, le istruzioni e i documenti allegati. Sei responsabile dei costi di spedizione di ritorno e devi utilizzare un metodo di spedizione sicuro con firma al ricevimento. I resi spediti a porto pagato non saranno accettati. Dopo aver ispezionato l'articolo, ti informeremo se hai diritto a un rimborso. Il rimborso sarà elaborato il prima possibile e, in ogni caso, entro 14 giorni dalla data in cui ci hai notificato la tua intenzione di recedere. Tuttavia, potremmo trattenere il rimborso fino a quando non abbiamo ricevuto la merce. I rimborsi saranno sempre emessi tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto originale. Tu assumerai il costo e il rischio di restituzione dei prodotti, come indicato sopra. Se hai domande, contattaci tramite il nostro modulo di contatto.

Resi di Prodotti Difettosi

Se ritieni che un prodotto non sia conforme al Contratto al momento della consegna, contattaci immediatamente tramite il nostro modulo di contatto, fornendo i dettagli del prodotto e una descrizione del difetto. Ti informeremo della procedura appropriata. Ispezionerem accuratamente il prodotto restituito e ti notificheremo tramite email entro un lasso di tempo ragionevole se un rimborso o una sostituzione (se applicabile) è garantito. Il rimborso o la sostituzione saranno elaborati il prima possibile e, in ogni caso, entro 14 giorni dalla data in cui ti inviamo l'email confermando il rimborso o la sostituzione dell'articolo non conforme. Gli importi pagati per i prodotti restituiti a causa di difetti o imperfezioni genuine saranno completamente rimborsati, inclusi i costi di consegna sostenuti per inviarti l'articolo e i costi ragionevoli che hai sostenuto per restituircelo. I rimborsi saranno emessi utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto originale. I tuoi diritti statutari secondo la legge applicabile rimangono immutati.

Responsabilità e Limitazione della Responsabilità

Salvo diversamente espressamente previsto in questi Termini, la nostra responsabilità riguardante qualsiasi prodotto acquistato sul nostro sito web sarà rigorosamente limitata al prezzo di acquisto di quel prodotto. Fermo restando quanto sopra e nella misura consentita dalla legge, e salvo diversamente indicato in questi Termini, non saremo responsabili delle seguenti perdite, indipendentemente dalla loro origine: (i) perdita di reddito o vendite; (ii) perdita di affari; (iii) perdita di profitti o contratti; (iv) perdita di risparmi anticipati; (v) perdita di dati; e (vi) perdita di tempo di gestione o ufficio. A causa della natura aperta di questo sito web e della possibilità di errori nell'archiviazione e nella trasmissione di informazioni digitali, non garantiamo l'accuratezza o la sicurezza delle informazioni trasmesse o ottenute tramite questo sito web se non espressamente diversamente indicato. Tutte le descrizioni di prodotti, informazioni e materiali su questo sito web sono forniti "così come sono", senza garanzie esplicite o implicite, eccetto come richiesto dalla legge. Nulla in questa clausola influirà sui tuoi diritti di consumatore o sul tuo diritto di recedere dal Contratto.

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Virus, Hacking e Altri Attacchi Informatici

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Comunicazioni Scritte

Le normative applicabili richiedono che alcune informazioni o comunicazioni che ti inviamo siano per iscritto. Utilizzando questo sito web, accetti che la maggior parte di tali comunicazioni tra noi siano elettroniche. Ti contatteremo tramite email o pubblicando avvisi su questo sito web. Per scopi contrattuali, consenti questo mezzo di comunicazione elettronica e riconosci che tutti i contratti, gli avvisi, le informazioni e altre comunicazioni che ti inviamo elettronicamente soddisfano il requisito legale di essere per iscritto. Questa condizione non influirà sui tuoi diritti statutari.

Avvisi

Gli avvisi che ci invii dovrebbero preferibilmente essere presentati tramite il nostro modulo di contatto. In conformità con la clausola "Comunicazioni Scritte" sopra e salvo diversamente stipulato, potremmo inviarti comunicazioni sia all'indirizzo email che all'indirizzo postale che hai fornito quando hai effettuato il tuo ordine.

Cessione di Diritti e Obblighi

Il Contratto è vincolante sia per te che per noi, nonché per i nostri rispettivi successori, cessionari e rappresentanti legali. Non puoi cedere, trasferire, addebitare o altrimenti disporre di un Contratto o di alcuno dei suoi diritti o obblighi senza il nostro precedente consenso scritto. Possiamo, in qualsiasi momento durante la durata del Contratto, cedere, trasferire, addebitare, esternalizzare o altrimenti disporre di un Contratto o di alcuno dei suoi diritti o obblighi. Per evitare dubbi, tali cessioni, trasferimenti, addebiti o altre disposizioni non influiranno su alcun diritto che puoi avere come consumatore secondo la legge applicabile, né annulleranno, ridurranno o limiteranno in altro modo alcuna garanzia espressa o implicita che potremmo averti concesso.

Eventi al di Là del Nostro Controllo

Non saremo responsabili di alcun inadempienza o ritardo nell'esecuzione di alcuno dei nostri obblighi secondo un Contratto dovuto a eventi al di là del nostro ragionevole controllo ("Forza Maggiore"). La Forza Maggiore include qualsiasi atto, evento, omissione o incidente al di là del nostro ragionevole controllo, inclusi ma non limitati a: (i) scioperi, serrate o altre azioni industriali; (ii) tumulto civile, rivolta, invasione, attacco terroristico o minaccia, guerra (dichiarata o no), o minaccia o preparazione per la guerra; (iii) incendio, esplosione, tempesta, alluvione, terremoto, subsidenza, epidemia o qualsiasi altro disastro naturale; (iv) impossibilità di utilizzare treni, navi, aeroplani, trasporto automobilistico o altri mezzi di trasporto pubblico o privato; (v) impossibilità di utilizzare sistemi di telecomunicazione pubblici o privati; (vi) atti, decreti, legislazione, regolamenti o restrizioni imposti da qualsiasi governo o autorità pubblica; (vii) scioperi, guasti o incidenti in sistemi di trasporto marittimo, fluviale, postale o altro. I nostri obblighi secondo i Contratti saranno sospesi per la durata dell'evento di Forza Maggiore e avremo diritto a un'estensione del tempo per l'esecuzione pari alla durata dell'evento di Forza Maggiore. Faremo tutti i ragionevoli sforzi per concludere l'evento di Forza Maggiore o per trovare una soluzione che ci consenta di eseguire i nostri obblighi secondo il Contratto nonostante l'evento di Forza Maggiore.

Rinuncia

Il nostro mancato insistere sul rigoroso adempimento di alcuno dei tuoi obblighi secondo un Contratto o questi Termini, o il nostro mancato esercizio di alcun diritto o rimedio al quale abbiamo diritto secondo tale Contratto o Termini, non costituirà una rinuncia a tali diritti o rimedi e non ti esonererà dai tuoi obblighi. Nessuna rinuncia da parte nostra di alcun diritto o rimedio specifico costituirà una rinuncia di alcun altro diritto o rimedio secondo il Contratto o questi Termini. Nessuna rinuncia da parte nostra di alcuno di questi Termini o di alcun diritto o rimedio secondo il Contratto sarà efficace a meno che non sia espressamente dichiarata come rinuncia e formalmente comunicata a te per iscritto in conformità con la clausola Avvisi sopra.

Divisibilità

Se qualsiasi disposizione di questi Termini o di un Contratto è ritenuta invalida o inapplicabile da una decisione definitiva di un'autorità competente, i termini e le condizioni rimanenti rimangono in piena vigore e non saranno influenzati da tale invalidità.

Intero Accordo

Questi Termini e tutti i documenti espressamente citati nel presente costituiscono l'intero accordo tra te e noi riguardante il loro oggetto e sostituiscono qualsiasi accordo, accordi o impegni precedenti, orali o scritti, tra te e noi. Tu e noi riconosciamo che abbiamo stipulato il Contratto senza fare affidamento su alcuna dichiarazione o promessa fatta dall'altra parte o che potrebbe essere dedotta da alcuna dichiarazione o documento nei negoziati pre-contrattuali, eccetto come espressamente indicato in questi Termini. Nessuna parte avrà alcun reclamo in relazione a qualsiasi rappresentazione falsa fatta dall'altra parte, orale o scritta, prima della data del Contratto (a meno che tale rappresentazione non sia stata fatta fraudolentemente), e l'unico rimedio disponibile sarà per violazione del contratto in conformità con questi Termini.

Nostro Diritto di Modificare Questi Termini

Ci riserviamo il diritto di rivedere e modificare questi Termini in qualsiasi momento. Sarai vincolato dai Termini e dalle politiche in vigore al momento in cui utilizzi questo sito web o effettui ogni ordine, a meno che non sia richiesto dalla legge o dall'autorità governativa di applicare le modifiche retroattivamente a questi Termini, politiche o Dichiarazione sulla Privacy - nel qual caso tali modifiche possono anche influire su ordini che hai precedentemente effettuato.

Legge Applicabile e Competenza

L'utilizzo del nostro sito web e i contratti per l'acquisto di prodotti tramite esso saranno disciplinati dalla legge spagnola. Qualsiasi controversia derivante da o in connessione con l'utilizzo del sito web o di tali contratti sarà soggetta alla competenza dei tribunali di Vigo, Spagna. Se stai contraendo come consumatore, nulla in questa clausola influirà sui tuoi diritti dei consumatori statutari secondo la legge applicabile.