Preguntas Frecuentes

Ofrecemos joyas de titanio de máxima calidad diseñadas especialmente para profesionales del sector piercing y estética corporal. Nuestra gama está fabricada únicamente con aleación de titanio Ti-6Al-4V (90% Titanio, 6% Aluminio, 4% Vanadio), cumpliendo estrictamente la norma internacional ASTM F136.

Esto garantiza biocompatibilidad, resistencia y una excelente tolerancia en pieles sensibles.

El titanio grado implante es el material más hipoalergénico disponible para joyería corporal. Por este motivo, no vendemos joyería en acero quirúrgico ni en oro.

No. Todas nuestras piezas están diseñadas bajo criterios de seguridad y comodidad: sin rosca externa, con opción de rosca interna o sistema push pin. Esto evita irritaciones y facilita la colocación.

No vendemos joyas anodizadas. El titanio se puede anodizar, pero nosotros no realizamos ese proceso.

No, las joyas no se envían esterilizadas. El profesional deberá realizar la esterilización según sus protocolos habituales.

Las únicas herramientas que vendemos son las varillas de inserción para las joyas. Nuestras varillas también son de titanio grado implante (ASTM F-136) y son compatibles con el tipo de cierre de todas nuestras joyas.

No vendemos expositores para las joyas.

El catálogo completo está disponible online. Únicamente necesitas estar registrado como cliente B2B para acceder a las tarifas y realizar compras.

Una vez validado tu registro, podrás ver todos los precios sin IVA incluido y por unidad.

No tenemos tienda física abierta al público ni tenemos representante que visite a los clientes. Todas las compras se realizan a través de nuestra tienda online.

No, no enviamos muestras de productos.

Los precios se muestran por unidad y sin impuestos. El precio se reducirá en función de la cantidad de acuerdo a nuestros descuentos por cantidad.

Trabajamos con descuentos escalonados por cantidad, aplicables sobre el precio unitario de cada artículo:

• 3 unidades de un mismo artículo: 10% de descuento
• 6 unidades de un mismo artículo: 20% de descuento
• 12 unidades de un mismo artículo: 30% de descuento
• 100 unidades de un mismo artículo: 40% de descuento

Estos descuentos se aplican automáticamente al añadir las unidades correspondientes al carrito.

Sí, ofrecemos descuentos adicionales según el importe total del pedido (antes de impuestos):

• 500€ o más: 5% de descuento
• 1.200€ o más: 7% de descuento
• 3.000€ o más: 10% de descuento
• 6.000€ o más: 12% de descuento
• 10.000€ o más: 15% de descuento

Este descuento por volumen es compatible con los descuentos por cantidad.

Sí, al suscribirte a nuestro boletín de noticias recibirás un cupón de descuento sorpresa para utilizar en tu próxima compra.

El impuesto general para España es del 21% de IVA.

Para clientes que estén en el régimen especial de Recargo de Equivalencia, se incrementa en un 5,2%. Puedes activar el recargo de equivalencia para futuras compras accediendo al panel de clientes, sección "Recargo de equivalencia", y marcando "Sí".

Para los clientes intracomunitarios dados de alta como operadores intracomunitarios, se comprobará que se cumple dicha condición a través del registro VIES usando su número de identificación fiscal (VAT).

Para realizar una compra en LUXUTI es necesario alcanzar un importe mínimo de 100€ (sin impuestos).

Los gastos de envío están incluidos a partir de la compra mínima para toda Europa continental, sin costes adicionales.

Todos los pedidos se preparan y envían en 24 horas laborables desde nuestra sede. Un pedido realizado antes de las 14:00h suele enviarse el mismo día.

Para envíos nacionales dentro de la península:

• Correos: 24/48 horas (incluido gratis)
• MRW Express: 24 horas (coste adicional mostrado en el proceso de compra)

Para envíos internacionales (Unión Europea continental):

• UPS Standard: 3 a 5 días laborables
• UPS Express: 1 a 2 días laborables (coste adicional mostrado en el proceso de compra)

Enviamos a toda la Unión Europea continental y a las Islas Baleares.

No hacemos envíos a las Islas Canarias, Ceuta o Melilla.

Sí, todos los envíos tienen un número de seguimiento que garantiza trazabilidad completa. Además de enviarse por correo electrónico, puedes acceder al enlace de seguimiento desde el "Historial de pedidos" en tu cuenta.

• Tarjeta de crédito o débito
• PayPal
• Transferencia bancaria (el pedido se cancelará si no se hace efectiva la transferencia en un plazo máximo de 7 días)

No ofrecemos envíos contrareembolso.

Al recibir tu pedido encontrarás la factura en formato PDF en el historial de pedidos de tu cuenta.

Sí, si no estás satisfecho con tu pedido, puedes devolverlo en un plazo de 14 días naturales a partir de la fecha de recepción.

Consulta las condiciones completas en nuestra política de devoluciones.

Nuestro horario de atención al cliente es de lunes a viernes de 10:00 a 18:00 horas. No incluye festivos.